和平社区为满足新时期老人多层次、多样化的需求，不断丰富社区服务的内容与形式，以推进“网格化管理，精细化服务” 为工作载体，大力推动暖心服务，实行了“维护稳定放心、教育活动入心、为民服务称心、入户走访交心、关心弱势暖心、文体活动欢心、敬老爱老贴心”为目标的“七心工程”，扎实推进“健康型”特色社区建设 。

具体措施如下：

一、维护稳定放心

社区建立义务巡逻队、治安联防队和消防自救队，加强群防群治、矛盾排查和公共突发事件处置。壮大党员义务巡逻队力量，加强社区院落治安巡逻防范，鼓励党员亮出身份，积极认领治安巡逻岗，宣讲安全常识，提高居民安全意识，维护社区安全。

二、教育活动入心

和平社区教育活动主要以三个结合为主。一是教育与区域化党建工作相结合，加强主题教育活动宣传动员；二是教育与开展党员评星定级相结合，把群众满意不满意做为评价党员的重要标准，充分促进党员同志发挥先锋模范作用；三是教育与网格化管理相结合，通过实施一格三制，直接联系服务群众工作制度，建立民情收集、联系服务、反馈评价机制；编织起一张覆盖群众生产生活方方面面的党员服务网格，在网格内开展信息采集、日常巡查、居民服务、隐患排除、汇总上报和解决反馈等工作。

三、为民服务称心

社区以“服务居民、共建和谐”为宗旨，把社区党建、居民健康、民政优抚、法律服务、劳动就业、社会保障等与居民联系较多的服务项目，集中到一站式服务大厅办理，为居民提供便民的优质服务。并且为行动不便的老人和一些特殊群体推行上门服务制度，为居民排忧解难，强化基础党组织公共服务职能，做到了为民服务称心。

四、入户走访交心

社区由党员担任“调解员”、“和解员”、“谈心员”，帮助解决居民群众的急事、难事、烦心事。深化民情日记工作制度，社区网格人员入户走访社区居民，倾听居民心声，收集居民问题，并予以反馈和解答。

五、关心弱势暖心

社区党支部组织以社区书记牵头，社区工作者、党员积极分子和志愿者等组成一支社区敬老爱老的队伍，为辖区内提供优质服务，为老人们印发了便民服务联系卡，公布一对一包干负责人联系电话及各类便民服务电话，包干人与老人定时进行电话联系，随时随地了解老人的身体生活状态。定期上门开展家政服务清理卫生，清洗更换空巢老人和孤寡老人的床单和衣物。同时组织水电工定期到老人家中进行安全检查，排查隐患。在上门为老人提供服务的同时，还注重与老人谈心、交流，排解开导老人的孤独情绪。

六、文体活动欢心

社区在原有老年秧歌队、舞蹈队、合唱团的基础上，开展特色活动，发展壮大社区特色文艺队伍，利用活动室，开设棋牌班、书画班等，更多的吸纳社区老年朋友参加进来，丰富居民业余文化生活，吸引更多的居民走出家庭，融入社区。

七、敬老爱老贴心

和平社区以联合党委牵头，充分调动驻区单位、老党员、离退休干部和志愿者的积极性，群策群力参与社区共建。辖区内的一些单位及商业网点，纷纷为老人提供专用窗口、专用通道，有的还为一些行动不便的老人提供免费上门服务。辖区内一些爱心人士还组织了爱心维修队，专门为孤寡老人免费进行水电暖设施维修，理发店为老人们定期上门免费理发。社区卫生服务中心为社区老人们建立了个人健康档案，定期为老人们提供免费体检。组织社区干部、信息员、志愿者定期上门和老人谈心交流，排解老人的孤独情绪，保持健康的心理状态。

根据上级党委关于开展“两学一做”学习教育活动的指导精神，社区支部紧紧围绕中心工作，大力推进七心工程服务，并不断创新工作思路和完善工作方法，统筹推进抓落实，学做结合见成效。下一步，社区党支部还将认真开展“三会一课”，努力践行群众路线，加强党员干部思想作风建设，积极探索党风廉政建设新模式，全面提升服务水平，促进社区整体工作迈上新台阶。